Shipping policy
Traitement des commandes Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Zones de livraison et délais estimés
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
- DOM-TOM et autres destinations : [à définir selon vos capacités]
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, des jours fériés et des périodes de forte demande.
Frais de livraison
- France métropolitaine : [indiquer le montant ou "Offerte dès X € d'achat"]
- Union européenne : [indiquer le montant ou un barème par zone]
- Les frais exacts sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du poids, du volume et de la destination.
Expédition des produits volumineux Certains articles (têtes de lit, panneaux décoratifs) étant volumineux, ils peuvent être expédiés via un transporteur spécialisé. Un délai supplémentaire de [X jours] peut s'appliquer. Vous serez informé(e) par e-mail de la date de livraison prévue.
Suivi des commandes Un lien de suivi est inclus dans votre e-mail d'expédition. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre compte sur [nestbed.fr].
Problèmes de livraison Si votre colis n'arrive pas dans les délais estimés, ou s'il arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures à [adresse e-mail] avec votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution.
Retours liés à la livraison Pour les articles non livrés ou livrés en mauvais état, reportez-vous à notre Politique de retour et remboursement.